Retouren

Rücksendung bei Happy Lashes

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Wir bedauern sehr, dass du dein Paket oder Teile davon an uns zurückschicken möchtest. Nach CH-Recht hast du ab dem Tag der Lieferung 14 Tage Zeit, deine Bestellung oder einen Teil davon gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden. Um diesen Prozess schnell abzuwickeln, bitten wir dich, folgende Schritte zu beachten:

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1. Rücksendeformular:

Drucke unser Rücksendeformular aus, fülle es vollständig aus und lege es unterschrieben deinem Paket bei. Wenn du keine Möglichkeit zum Ausdrucken hast, kannst du uns die benötigten Informationen auch auf einer handschriftlichen Notiz beilegen.

 

2. Rücksendeadresse:

Happy Squad, Inh. von Wartburg

c/o Yves von Wartburg
Oberdorfstrasse 52
3182 Ueberstorf

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3. Versicherter Versand:

Wir empfehlen dir, das Paket versichert mit dem Versandunternehmen deiner Wahl zu verschicken.

 

3. Bearbeitung der Retoure:

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, wird sie überprüft und bearbeitet. Der Kaufpreis wird dir anschließend automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachte, dass wir leider keine kostenfreien Retourenlabels zur Verfügung stellen können.

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Wichtige Hinweise:

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• Eine Rücknahme und Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn die Produkte bereits benutzt oder beschädigt wurden.

• Gleiches gilt, wenn die Hygieneversiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.

 

Solltest du ein defektes Produkt erhalten haben oder deine Bestellung unvollständig bei dir angekommen sein, wende dich bitte vorab an unseren Kundenservice: info@happylashes.ch

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Wir danken dir für dein Verständnis und stehen dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung.