Versand & Rückgabe

Versandrichtlinie

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Versandoptionen und -zeiten

Wir bieten die Versandoptionen via Schweizer Post an.

Happy Lashes möchten sicherstellen, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Bitte beachte, dass Feiertage und Wochenenden die Lieferzeit beeinflussen können.

Unsere Versandabwicklung erfolgt zügig, und wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um einen reibungslosen Zustellprozess zu gewährleisten. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Wir danken dir für deine Geduld und freuen uns, dich bald mit unseren Produkten glücklich machen zu können. Bei weiteren Fragen zur Lieferzeit oder zu deiner Bestellung stehen wir dir gerne via E-Mail info@happylashes.ch zur Verfügung.

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Versandkosten

Wir bei Happy Lashes freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir eine transparente und kundenfreundliche Versandkostenregelung haben. Bei Bestellungen im Wert von 60.- oder mehr übernehmen wir die Versandkosten für dich. Das bedeutet, dass du beim Erreichen dieses Mindestbestellwerts keine zusätzlichen Versandgebühren zahlen musst.

Für Bestellungen unter einem Gesamtwert von 60.- fallen Versandkosten an, die vom Käufer getragen werden. Diese Kosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, damit du vollständige Klarheit über deine Ausgaben hast, noch bevor du die Bestellung abschließt.

Unsere Versandkosten sollen so fair wie möglich sein, und die Ersparnis bei Bestellungen ab 60.- ist unser Dankeschön für deine Treue. Wir möchten sicherstellen, dass du ein angenehmes Einkaufserlebnis bei Happy Lashes hast, und stehen dir bei Fragen zu den Versandkosten gerne zur Verfügung.

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Lieferadresse

Stelle bitte sicher, dass du die korrekte Lieferadresse angibst. Wir sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund ungenauer oder unvollständiger Adresseingaben. Änderungen an der Lieferadresse können nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns umgehend via E-Mail info@happylashes.ch, wenn du Änderungen vornehmen musst.

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Versandbestätigung

Solltest du nach Ablauf der geschätzten Lieferzeit keine Versandbestätigung erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für Unterstützung.

Verlorene oder beschädigte Sendungen: Im Falle von verlorenen oder beschädigten Sendungen kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir eine Untersuchung einleiten und eine Lösung finden können. Wir empfehlen, dass du alle Verpackungsmaterialien aufbewahrst, bis das Problem gelöst ist.

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Zoll und Einfuhrzölle

Beim internationalen Versand können für bestimmte Produkte Zoll- und Einfuhrzölle anfallen. Diese zusätzlichen Gebühren werden von den Zollbehörden des Bestimmungslandes erhoben und können je nach Land und Produktkategorie variieren.

Es ist wichtig zu beachten, dass diese Zoll- und Einfuhrzölle nicht in den Gesamtkosten deiner Bestellung enthalten sind. Sie werden separat von den zuständigen Zollbehörden erhoben und müssen vom Käufer bei Erhalt der Ware bezahlt werden.

Bitte berücksichtige folgende Punkte:

• Zollgebühren und Steuern: Diese werden von der Zollbehörde des Bestimmungslandes festgelegt und erhoben. Die genauen Kosten können je nach Land, Wert der Ware und Art des Produkts unterschiedlich sein.

• Verantwortung des Käufers: Als Käufer bist du für die Bezahlung aller anfallenden Zoll- und Einfuhrgebühren verantwortlich. Diese Kosten werden nicht von Happy Lashes übernommen oder erstattet.

• Informationen einholen: Wir empfehlen dir, dich vor dem Kauf über die geltenden Zollbestimmungen und -gebühren in deinem Land zu informieren. Dies hilft, unangenehme Überraschungen bei der Zustellung deiner Bestellung zu vermeiden.

Wir bei Happy Lashes sind bestrebt, unseren internationalen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Solltest du Fragen zu den Zoll- und Einfuhrzöllen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung und unterstützen dich bei deinem Einkauf.

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Rückgaberecht

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Rückgaberecht für Happy Lashes

Rückgabefrist: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben.

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Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

Rücksendeverfahren: Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@happylashes.ch. Wir werden dir die weiteren Schritte zur Rücksendung mitteilen.

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Rückerstattung

Nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel und Überprüfung ihres Zustands erstatten wir den Kaufpreis zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den du für den Kauf verwendet hast.

Ausnahmen: Einige Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Dazu gehören personalisierte oder gebrauchte Artikel.

Diese Versandrichtlinien und das Rückgaberecht unterliegen Änderungen. Bitte überprüfe sie regelmässig auf Aktualisierungen. Bei weiteren Fragen zum Versand oder zur Rückgabe kontaktiere uns bitte unter info@happylashes.ch.